1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика модерации и допустимого использования определяет правила использования сайта 2qbit.com, его сервисов, AI-инструментов, QR-сервисов, генераторов, калькуляторов, коротких ссылок, личного кабинета, платежных функций и иных возможностей платформы 2qbit.

1.2. Сведения об Администраторе сайта, включая ФИО, ИНН, статус и способы связи, размещены в Публичной оферте на оказание цифровых услуг, опубликованной на сайте 2qbit.com. Далее по тексту такое лицо именуется «Администратор».

1.3. Лицо, использующее сайт 2qbit.com, его страницы, личный кабинет, AI-сервисы, QR-сервисы, генераторы, калькуляторы, короткие ссылки, платежные функции или иные возможности сайта, далее именуется «Пользователь».

1.4. Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям сайта, включая зарегистрированных и незарегистрированных Пользователей.

1.5. Использование сайта означает согласие Пользователя соблюдать настоящую Политику. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование сайта.

1.6. Цель настоящей Политики — обеспечить законное, безопасное, добросовестное и ответственное использование платформы 2qbit, снизить риски злоупотреблений, защитить Пользователей, третьих лиц, Администратора и сам сайт.

1.7. Настоящая Политика применяется совместно со следующими документами сайта:

• Пользовательским соглашением;
• Публичной офертой на оказание цифровых услуг;
• Политикой конфиденциальности;
• Согласием на обработку персональных данных;
• Политикой использования Cookies;
• Политикой использования искусственного интеллекта;
• Политикой генерации и использования QR-кодов;
• Политикой возвратов и отмены платежей.

1.8. В случае противоречия между настоящей Политикой и специальным документом, регулирующим отдельный сервис, приоритет имеет специальный документ в части соответствующего сервиса.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт — интернет-ресурс 2qbit.com, включая его страницы, поддомены, программные модули, интерфейсы, базы данных, личный кабинет, API и иные элементы.

2.2. Платформа 2qbit — совокупность цифровых сервисов сайта, включая AI-агрегатор, QR-сервисы, генераторы, калькуляторы, короткие ссылки, платежные функции и иные инструменты.

2.3. Контент Пользователя — любые сведения, тексты, изображения, файлы, ссылки, QR-данные, промпты, сообщения, настройки, загружаемые или создаваемые Пользователем с использованием сайта.

2.4. Сгенерированный контент — результат работы сервисов сайта, включая ответы AI-моделей, изображения, QR-коды, короткие ссылки, технические данные, тексты и иные результаты.

2.5. AI-сервис — функциональность сайта, связанная с использованием моделей искусственного интеллекта, включая AI-чат, генерацию текста, генерацию изображений, анализ запросов, работу с разными моделями и маршрутизацию запросов между провайдерами.

2.6. QR-сервис — функциональность сайта, предназначенная для создания, настройки, стилизации, хранения, редактирования, скачивания и использования QR-кодов.

2.7. Модерация — автоматическая или ручная проверка контента, запросов, ссылок, QR-кодов, файлов, изображений, аккаунтов, платежных операций и иных действий Пользователя на соответствие законодательству, документам сайта, требованиям безопасности и правилам допустимого использования.

2.8. Недопустимое использование — любое использование сайта, нарушающее законодательство, права третьих лиц, настоящую Политику, Пользовательское соглашение, правила отдельных сервисов или создающее угрозу безопасности.

2.9. Запрещенный контент — информация, материалы, ссылки, изображения, QR-коды, тексты, файлы, промпты или иные данные, распространение, создание, хранение, обработка или использование которых запрещены или ограничены законодательством, документами сайта или правилами безопасности.

3. ОБЩИЙ ПРИНЦИП ДОПУСТИМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Пользователь обязан использовать сайт законно, добросовестно, разумно и в соответствии с назначением соответствующих сервисов.

3.2. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его аккаунта, устройства, браузера, токена авторизации или платежного средства, если не докажет обратное.

3.3. Пользователь обязан самостоятельно оценивать законность вводимых данных, промптов, ссылок, QR-кодов, файлов, изображений и иных материалов.

3.4. Пользователь не вправе использовать сайт способом, который может причинить вред Администратору, другим Пользователям, третьим лицам, информационным системам, инфраструктуре, репутации сайта или общественным интересам.

3.5. Наличие технической возможности выполнить действие на сайте не означает, что такое действие разрешено настоящей Политикой или законодательством.

3.6. Администратор вправе самостоятельно оценивать действия Пользователя на предмет нарушения настоящей Политики, применяя разумные критерии безопасности, добросовестности и соответствия закону.

4. ОБЩИЕ ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

4.1. Пользователю запрещается использовать сайт для:

• нарушения законодательства Российской Федерации;
• нарушения прав и законных интересов третьих лиц;
• создания, размещения, передачи, генерации или распространения запрещенного контента;
• мошенничества, обмана, фишинга, социальной инженерии и злоупотребления доверием;
• распространения вредоносных ссылок, файлов, QR-кодов, коротких ссылок или инструкций;
• создания или распространения вредоносного программного обеспечения;
• получения несанкционированного доступа к аккаунтам, системам, данным или сетям;
• обхода технических, платежных, правовых, возрастных, тарифных или иных ограничений;
• обхода модерации, фильтров, лимитов, блокировок и защитных механизмов сайта;
• массовой автоматизированной нагрузки без согласия Администратора;
• спама, массовых рассылок, накруток, автоматического создания аккаунтов или запросов;
• нарушения работы сайта, серверов, API, баз данных, платежных систем или внешних провайдеров;
• злоупотребления бесплатными лимитами, бонусами, Кредитами 2qbit, возвратами или платежными механизмами;
• выдачи себя за другое лицо, организацию, сервис, государственный орган или представителя Администратора;
• сбора, обработки или распространения персональных данных третьих лиц без законного основания;
• нарушения интеллектуальных прав, товарных знаков, авторских прав, коммерческой тайны или конфиденциальной информации.

4.2. Запрещается использовать сайт для подготовки, содействия, сокрытия или координации противоправных действий, даже если итоговый результат создается или используется вне сайта.

4.3. Запрещается использовать сайт для тестирования незаконных сценариев, обхода защит, создания вредоносных инструкций или имитации противоправного поведения под видом обучения, исследования, игры, теста, художественного текста или гипотетического примера.

5. ЗАПРЕЩЕННЫЙ КОНТЕНТ

5.1. На сайте запрещается создавать, размещать, генерировать, передавать, хранить, публиковать, распространять или использовать контент, который:

• нарушает законодательство Российской Федерации;
• содержит призывы к насилию, незаконным действиям, массовым беспорядкам или причинению вреда;
• содержит террористические, экстремистские или иные запрещенные материалы;
• содержит инструкции по совершению преступлений или сокрытию следов преступлений;
• содержит угрозы, шантаж, вымогательство, травлю, преследование или запугивание;
• разжигает ненависть или вражду;
• унижает достоинство человека или группы лиц;
• содержит клевету, оскорбления, заведомо ложные сведения или незаконное распространение сведений о третьих лицах;
• нарушает права несовершеннолетних или причиняет вред их развитию;
• содержит сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних или любые связанные с этим материалы;
• содержит незаконную порнографию или материалы сексуального характера, запрещенные законом или правилами сайта;
• содержит сведения о незаконном обороте наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов;
• содержит инструкции по изготовлению оружия, взрывчатых веществ, опасных устройств или причинению вреда;
• содержит вредоносный код, эксплойты, фишинговые формы, мошеннические схемы или ссылки на них;
• нарушает авторские, смежные, патентные права, права на товарные знаки или иные права;
• содержит персональные данные третьих лиц без законного основания;
• содержит государственную, коммерческую, банковскую, налоговую, медицинскую или иную охраняемую законом тайну без законного основания;
• создает угрозу безопасности Пользователей, третьих лиц, сайта или информационных систем;
• противоречит назначению сайта и принципам добросовестного использования.

5.2. Администратор вправе удалять, блокировать или ограничивать доступ к любому контенту, если имеются основания полагать, что он относится к запрещенному, опасному, незаконному или недопустимому.

5.3. Администратор не обязан доказывать Пользователю незаконность каждого отдельного материала до применения мер модерации, если промедление может создать правовой, технический, репутационный или иной риск.

6. МОДЕРАЦИЯ AI-СЕРВИСОВ

6.1. Запросы, промпты, изображения, файлы и результаты AI-сервисов могут проходить автоматическую или ручную модерацию.

6.2. Модерация AI-сервисов может применяться:

• до выполнения запроса;
• во время обработки запроса;
• после формирования результата;
• при сохранении результата в истории;
• при обращении Пользователя в поддержку;
• при выявлении подозрительной активности;
• при жалобе третьего лица;
• при требовании закона, государственного органа или технологического провайдера.

6.3. Пользователю запрещается использовать AI-сервисы для создания или получения:

• инструкций по совершению преступлений;
• вредоносного кода, эксплойтов, фишинговых страниц и инструментов взлома;
• материалов для мошенничества, социальной инженерии, спама или обмана;
• материалов, направленных на насилие, угрозы, травлю или преследование;
• террористических, экстремистских или иных запрещенных материалов;
• незаконных инструкций по обороту оружия, наркотиков, опасных веществ или взрывчатых материалов;
• материалов сексуальной эксплуатации несовершеннолетних или любых связанных с этим материалов;
• персональных данных третьих лиц без законного основания;
• материалов, нарушающих права интеллектуальной собственности;
• контента, предназначенного для обхода модерации, блокировок, фильтров или законодательства.

6.4. Администратор вправе отказать в выполнении AI-запроса, изменить формат ответа, ограничить результат, скрыть часть результата, не сохранять результат, заблокировать запрос или применить иные меры безопасности.

6.5. Внешние AI-провайдеры могут применять собственные правила модерации, фильтры, ограничения и блокировки. Администратор не несет ответственности за решения внешних провайдеров, если они находятся вне разумного контроля Администратора.

6.6. Попытки вынудить AI-модель игнорировать системные правила, отключить ограничения, обойти модерацию, раскрыть скрытые инструкции, нарушить правила платформы или выдать запрещенный результат считаются недопустимым использованием.

7. МОДЕРАЦИЯ QR-КОДОВ И КОРОТКИХ ССЫЛОК

7.1. QR-коды, короткие ссылки, редиректы, целевые URL, подписи, изображения, логотипы, описания, настройки и связанные с ними данные могут проходить автоматическую или ручную модерацию.

7.2. Запрещается создавать или использовать QR-коды и короткие ссылки, которые:

• ведут на незаконные, вредоносные, мошеннические, фишинговые или запрещенные ресурсы;
• ведут на сайты с вредоносным программным обеспечением;
• используются для обмана, подмены адреса, сокрытия вредоносной ссылки или социальной инженерии;
• ведут на ресурсы с запрещенным контентом;
• нарушают права третьих лиц;
• используются для спама, массовых рассылок, незаконной рекламы или накруток;
• имитируют официальные ресурсы банков, государственных органов, маркетплейсов, социальных сетей или иных организаций;
• используются для сбора персональных данных без законного основания;
• используются для обхода блокировок, фильтров, возрастных ограничений или мер безопасности;
• создают угрозу пользователям, устройствам, информационным системам или репутации платформы.

7.3. Администратор вправе проверять целевой адрес QR-кода или короткой ссылки, историю изменений, статистику переходов, признаки подозрительной активности и жалобы.

7.4. Администратор вправе заблокировать, отключить, удалить, скрыть, ограничить редактирование или временно приостановить работу QR-кода, короткой ссылки или редиректа при наличии признаков нарушения.

7.5. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание ссылки, текста, контактных данных, Wi-Fi-данных, vCard, изображения, логотипа и иных материалов, используемых в QR-коде.

7.6. Если целевой внешний ресурс изменился после создания QR-кода и стал незаконным, вредоносным или недопустимым, Администратор вправе ограничить работу такого QR-кода независимо от первоначального намерения Пользователя.

8. МОДЕРАЦИЯ ИЗОБРАЖЕНИЙ, ФАЙЛОВ И ЛОГОТИПОВ

8.1. Изображения, файлы, логотипы, аватары, элементы оформления QR-кодов, материалы для AI-генерации и иные загружаемые данные могут проходить модерацию.

8.2. Запрещается загружать или использовать материалы, которые:

• нарушают законодательство;
• содержат запрещенный контент;
• содержат вредоносный код, исполняемые вредоносные элементы или скрытые угрозы;
• нарушают авторские права, товарные знаки, права на изображения или иные права третьих лиц;
• имитируют официальные логотипы, бренды, документы, государственные символы или интерфейсы с целью обмана;
• содержат персональные данные третьих лиц без законного основания;
• используются для фишинга, мошенничества или введения в заблуждение;
• создают риск нарушения безопасности сайта или пользователей.

8.3. Администратор вправе удалять, блокировать, сжимать, преобразовывать, отклонять или ограничивать использование загруженных файлов, если это необходимо для безопасности, совместимости, защиты прав или соблюдения закона.

9. ПЛАТЕЖИ, КРЕДИТЫ 2QBIT И НЕДОПУСТИМЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ

9.1. Пользователю запрещается использовать платежные функции сайта, Кредиты 2qbit, их приобретение, списание, возвраты и платные сервисы недобросовестно или незаконно.

Кредиты 2qbit являются внутренними учетными единицами платформы и не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, банковским счетом, электронным кошельком, ценной бумагой или финансовым инструментом.

9.2. Запрещаются:

• оплата с использованием чужих платежных средств без законного основания;
• оспаривание законных списаний после фактического оказания услуги;
• злоупотребление возвратами;
• попытки получить услуги без оплаты;
• обход тарифов, лимитов, списаний или платежных ограничений;
• использование технических сбоев для необоснованного начисления Кредитов 2qbit;
• создание нескольких аккаунтов для обхода лимитов, бонусов, блокировок или ограничений;
• использование сайта для отмывания денежных средств, незаконных расчетов или финансового мошенничества;
• передача, продажа или обмен аккаунтов и Кредитов 2qbit вне правил сайта.

9.3. При подозрении на платежное мошенничество, незаконное использование платежного средства, спорную операцию, злоупотребление возвратом или техническую ошибку Администратор вправе временно ограничить доступ к платным функциям и операциям с Кредитами 2qbit до завершения проверки.

9.4. При выявлении ошибочного начисления или списания Администратор вправе скорректировать количество Кредитов 2qbit до фактически правильного значения.

10. АВТОМАТИЗАЦИЯ, БОТЫ И НАГРУЗКА НА САЙТ

10.1. Пользователю запрещается использовать автоматизированные средства для массового обращения к сайту без предварительного согласия Администратора.

10.2. Запрещаются:

• массовая регистрация аккаунтов;
• автоматическая отправка AI-запросов в обход лимитов;
• массовое создание QR-кодов или коротких ссылок с признаками спама;
• парсинг сайта, API, данных пользователей или внутренних интерфейсов без разрешения;
• нагрузочное тестирование без согласия Администратора;
• обход rate limit, CAPTCHA, токенов, авторизации или иных защитных механизмов;
• использование скриптов для эксплуатации ошибок, тарифных уязвимостей или платежных сбоев;
• создание нагрузки, нарушающей стабильность сайта или внешних провайдеров.

10.3. Администратор вправе ограничивать частоту запросов, устанавливать лимиты, применять CAPTCHA, блокировать IP-адреса, токены, аккаунты, устройства, сессии или иные технические идентификаторы.

11. СПАМ, МАССОВЫЕ РАССЫЛКИ И НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

11.1. Сайт запрещается использовать для спама, массовых рассылок, навязчивого продвижения, незаконной рекламы, накруток или манипуляций.

11.2. Недопустимым является использование QR-кодов, коротких ссылок, AI-текстов, сгенерированных изображений, автоматизированных запросов или иных инструментов сайта для:

• массового распространения нежелательных сообщений;
• обмана получателей рекламы;
• подмены отправителя или источника сообщения;
• накрутки просмотров, переходов, регистраций, голосований или иных показателей;
• создания сетей однотипных страниц, ссылок, QR-кодов или аккаунтов для манипуляции поиском или рекламой;
• распространения вредоносных, мошеннических или вводящих в заблуждение материалов.

11.3. Администратор вправе ограничить или заблокировать материалы и аккаунты, используемые для спама или недобросовестного продвижения.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

12.1. Пользователь обязан соблюдать законодательство о персональных данных при использовании сайта, AI-сервисов, QR-сервисов, генераторов, файлов, ссылок и иных инструментов.

12.2. Запрещается:

• передавать персональные данные третьих лиц без законного основания;
• использовать сайт для незаконного сбора персональных данных;
• создавать QR-коды, формы, ссылки или материалы для фишинга и сбора данных;
• публиковать чужие номера телефонов, адреса, документы, переписку, фото или иные данные без законного основания;
• передавать через AI-сервисы пароли, ключи доступа, токены, банковские данные и иную конфиденциальную информацию;
• загружать данные, составляющие государственную, коммерческую, банковскую, медицинскую, налоговую или иную охраняемую законом тайну без законного основания.

12.3. Если Пользователь вводит в AI-запросы, QR-коды, vCard, файлы, изображения, обращения или иные формы сайта данные третьих лиц, он самостоятельно отвечает за наличие законных оснований и необходимых согласий.

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И БРЕНДЫ

13.1. Пользователь обязан уважать авторские права, смежные права, права на товарные знаки, коммерческие обозначения, фирменные наименования, изображения, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности.

13.2. Запрещается использовать сайт для:

• незаконного копирования, переработки или распространения чужих материалов;
• создания поддельных документов, логотипов, брендов, интерфейсов или страниц;
• имитации официальных ресурсов банков, государственных органов, маркетплейсов, социальных сетей или сервисов;
• нарушения прав на изображения, фотографии, иллюстрации, тексты, музыку, видео или программный код;
• создания QR-кодов и коротких ссылок, вводящих пользователей в заблуждение относительно владельца ресурса.

13.3. При получении обоснованной жалобы правообладателя Администратор вправе ограничить доступ к спорному материалу, запросить пояснения у Пользователя, удалить материал или принять иные меры.

14. ПОЛИТИЧЕСКИЕ, ОБЩЕСТВЕННО ЗНАЧИМЫЕ И ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ТЕМЫ

14.1. Пользователь обязан использовать сайт при обсуждении политических, общественно значимых, конфликтных и чувствительных тем в рамках законодательства и правил сайта.

14.2. Запрещается использовать сайт для:

• создания незаконной агитации;
• призывов к насилию, массовым беспорядкам или противоправным действиям;
• разжигания ненависти, вражды или дискриминации;
• распространения запрещенных материалов;
• создания материалов, направленных на дестабилизацию, травлю, угрозы или преследование;
• обхода ограничений, установленных законодательством или правилами платформы.

14.3. При работе AI-сервисов по чувствительным темам могут применяться дополнительные системные правила, направленные на нейтральность, разделение фактов и оценок, предотвращение агитации и снижение правовых рисков.

15. БЕЗОПАСНОСТЬ, КИБЕРБЕЗОПАСНОСТЬ И ВРЕДОНОСНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

15.1. Пользователю запрещается использовать сайт для нарушения информационной безопасности.

15.2. Запрещается запрашивать, создавать, генерировать, распространять или применять:

• вредоносный программный код;
• эксплойты и инструкции по эксплуатации уязвимостей;
• фишинговые страницы, письма, формы и сценарии;
• инструменты кражи учетных данных, токенов, cookies или сессий;
• инструкции по обходу авторизации, защиты, лимитов и систем безопасности;
• сценарии атак на сайты, серверы, аккаунты, API, платежные системы или устройства;
• материалы для сокрытия следов незаконной активности;
• инструкции по незаконному сбору, продаже или использованию данных.

15.3. Разрешены добросовестные образовательные и защитные обсуждения кибербезопасности, если они не содержат практических инструкций для совершения вредоносных действий, обхода защиты или причинения вреда.

16. МЕРЫ МОДЕРАЦИИ

16.1. При нарушении настоящей Политики Администратор вправе применять одну или несколько мер:

• отказ в выполнении запроса;
• частичное ограничение результата;
• скрытие или удаление материала;
• блокировка QR-кода, короткой ссылки или редиректа;
• отключение публичного доступа к материалу;
• ограничение редактирования или скачивания;
• временное ограничение функций аккаунта;
• ограничение доступа к AI-сервисам, QR-сервисам или платным функциям;
• заморозка операций с Кредитами 2qbit на время проверки;
• блокировка аккаунта;
• удаление аккаунта в случаях грубых или повторных нарушений;
• блокировка IP-адреса, устройства, токена, сессии или иного технического идентификатора;
• отказ в повторной регистрации;
• передача сведений уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

16.2. Выбор меры зависит от характера нарушения, степени риска, повторности, возможного вреда, требований закона, правил внешних провайдеров и технических обстоятельств.

16.3. Администратор вправе применить меру немедленно, без предварительного уведомления, если промедление может привести к нарушению закона, причинению вреда, распространению запрещенной информации, техническому сбою, финансовому ущербу или иному риску.

16.4. Применение мер модерации не лишает Администратора права использовать иные способы защиты своих прав и законных интересов.

17. АВТОМАТИЧЕСКАЯ МОДЕРАЦИЯ

17.1. Администратор вправе использовать автоматические системы модерации, фильтрации, классификации, скоринга, антиспама, антифрода и безопасности.

17.2. Автоматическая модерация может анализировать:

• тексты запросов;
• AI-промпты и результаты;
• ссылки и домены;
• QR-коды и их целевые адреса;
• файлы и изображения;
• частоту запросов;
• поведение аккаунта;
• платежные признаки;
• IP-адреса, user-agent, технические идентификаторы и события безопасности;
• жалобы и признаки злоупотреблений.

17.3. Автоматическая система может ошибочно ограничить допустимый материал или пропустить недопустимый материал. Администратор вправе пересматривать такие решения вручную при наличии обращения Пользователя или собственной проверки.

17.4. Администратор не обязан раскрывать Пользователю подробные алгоритмы, сигналы, правила и технические параметры автоматической модерации, если это может снизить эффективность защиты сайта или облегчить обход ограничений.

18. РУЧНАЯ МОДЕРАЦИЯ

18.1. Ручная модерация может применяться при жалобах, спорных ситуациях, подозрениях на нарушение, технических сбоях, платежных спорах, обращениях Пользователя, проверке QR-кодов, ссылок, изображений, AI-запросов и иных материалов.

18.2. При ручной модерации Администратор может учитывать:

• содержание материала;
• контекст использования;
• цель создания материала;
• связанные ссылки, домены и редиректы;
• историю изменений;
• историю аккаунта;
• жалобы третьих лиц;
• платежную и техническую активность;
• риски для сайта, Пользователей и третьих лиц;
• требования законодательства и внешних провайдеров.

18.3. Администратор вправе не раскрывать внутренние материалы проверки, если это может нарушить права третьих лиц, раскрыть технические меры защиты, помешать расследованию или создать риск обхода правил.

19. ЖАЛОБЫ НА КОНТЕНТ И НАРУШЕНИЯ

19.1. Пользователь, правообладатель, представитель организации, государственный орган или иное заинтересованное лицо может направить жалобу на контент, QR-код, ссылку, изображение, файл, аккаунт или иное действие Пользователя.

19.2. Жалобы на контент, QR-коды, ссылки, материалы и иные нарушения могут направляться через службу поддержки сайта 2qbit.com либо по адресу электронной почты, указанному в Публичной оферте на оказание цифровых услуг.

19.3. В жалобе рекомендуется указать:

• ссылку на спорный материал;
• описание нарушения;
• основание требования;
• доказательства нарушения при наличии;
• контактные данные заявителя;
• документы, подтверждающие полномочия представителя, если жалоба направляется представителем;
• требуемую меру реагирования.

19.4. Администратор вправе запросить дополнительные сведения, если жалоба не позволяет идентифицировать спорный материал или оценить нарушение.

19.5. Администратор рассматривает жалобы в разумный срок с учетом характера материала, степени риска, технической сложности, требований закона и объема необходимых проверок.

20. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО МОДЕРАЦИИ

20.1. Пользователь вправе обратиться к Администратору, если считает, что его контент, запрос, QR-код, ссылка, аккаунт или платежная операция были ограничены ошибочно.

20.2. Обращение по вопросам модерации может быть направлено через службу поддержки сайта 2qbit.com либо по адресу электронной почты, указанному в Публичной оферте на оказание цифровых услуг.

20.3. В обращении Пользователь должен указать:

• адрес электронной почты аккаунта;
• ссылку или идентификатор спорного материала при наличии;
• дату и время события при наличии;
• описание ситуации;
• пояснение, почему Пользователь считает ограничение ошибочным;
• дополнительные сведения, необходимые для проверки.

20.4. Администратор вправе оставить меру модерации в силе, изменить ее, отменить ограничение, применить иную меру или запросить дополнительные сведения.

20.5. Повторные, злоупотребительные, заведомо необоснованные или агрессивные обращения могут не рассматриваться по существу.

21. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ МОДЕРАЦИИ

21.1. Администратор вправе хранить сведения, связанные с модерацией, в объеме, необходимом для обеспечения безопасности, разрешения споров, исполнения законодательства и защиты прав.

21.2. К таким сведениям могут относиться:

• дата и время события;
• идентификатор аккаунта;
• IP-адрес;
• user-agent;
• содержание запроса или материала;
• ссылки и целевые адреса;
• идентификаторы QR-кодов и коротких ссылок;
• результаты автоматической проверки;
• решение модерации;
• жалобы и обращения;
• история примененных мер;
• иные данные, необходимые для проверки и защиты прав.

21.3. Срок хранения данных модерации определяется целями обработки, требованиями законодательства, необходимостью защиты прав Администратора, разрешения споров и предотвращения повторных нарушений.

22. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ

22.1. Администратор вправе предоставлять информацию, ограничивать доступ, удалять материалы или принимать иные меры при наличии законного требования уполномоченного государственного органа, судебного акта или иной обязанности, предусмотренной законодательством.

22.2. Администратор вправе самостоятельно принять меры по ограничению доступа к материалам, если имеются основания полагать, что такие материалы запрещены, незаконны или создают риск привлечения к ответственности.

22.3. При выявлении признаков преступления, мошенничества, угрозы жизни, безопасности, незаконного оборота запрещенных материалов или иных серьезных нарушений Администратор вправе передать необходимые сведения уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

23. ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПОЛИТИКИ

23.1. Нарушение настоящей Политики может повлечь:

• отказ в оказании услуги;
• ограничение доступа к отдельным функциям;
• удаление или блокировку материалов;
• деактивацию QR-кодов или коротких ссылок;
• приостановку или блокировку аккаунта;
• ограничение операций с Кредитами 2qbit на время проверки;
• отказ в возврате средств в пределах, допустимых законодательством, если нарушение связано со злоупотреблением;
• прекращение доступа к сайту;
• передачу сведений правообладателям, платежным операторам, провайдерам или государственным органам в случаях, предусмотренных законом;
• иные меры, необходимые для защиты сайта, Пользователей, третьих лиц и Администратора.

23.2. Пользователь несет самостоятельную ответственность за убытки, претензии, штрафы, требования третьих лиц и иные последствия, возникшие вследствие нарушения им настоящей Политики, закона или прав третьих лиц.

23.3. Если нарушение Пользователя причинило Администратору убытки, Пользователь обязан возместить такие убытки в порядке, предусмотренном законодательством.

24. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА

24.1. Администратор принимает разумные меры для выявления и ограничения недопустимого использования, но не гарантирует выявление всех нарушений до момента их совершения или распространения.

24.2. Администратор не несет ответственности за действия Пользователей, содержание Контента Пользователей, внешние сайты, целевые ссылки, действия внешних провайдеров, платежных операторов и третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.

24.3. Применение или неприменение модерации в отдельном случае не означает, что аналогичные действия будут разрешены или запрещены в будущем.

24.4. Бездействие Администратора при одном нарушении не является отказом от права принять меры позднее.

25. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

25.1. Администратор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.

25.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

25.3. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.

25.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Политики, он обязан прекратить использование сайта.

26. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

26.1. Настоящая Политика является открытым документом и размещается на сайте 2qbit.com.

26.2. Недействительность отдельного положения настоящей Политики не влияет на действительность остальных положений.

26.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Администратор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации и иными документами сайта.

26.4. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование положений Политики.

27. СВЕДЕНИЯ ОБ АДМИНИСТРАТОРЕ

Сведения об Администраторе сайта, включая ФИО, ИНН, статус и способы связи, размещены в Публичной оферте на оказание цифровых услуг, опубликованной на сайте 2qbit.com. По вопросам модерации и допустимого использования Пользователь может обратиться через службу поддержки сайта либо по адресу электронной почты, указанному в Публичной оферте.