Политика конфиденци­альности

1. Оператор и область действия

1.1. Сведения об Администраторе / Операторе / Исполнителе, включая ФИО, ИНН, налоговый статус и способы связи, размещены в Публичной оферте. В настоящем документе соответствующее лицо именуется согласно выполняемой роли.

1.2. Политика описывает обработку персональных данных посетителей, зарегистрированных пользователей, заказчиков и лиц, обращающихся в поддержку 2qbit.com, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Она не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется, и не разрешает обработку произвольных данных в неограниченных целях.

2. Аккаунт, доступ и безопасность

2.1. Для регистрации, входа и управления аккаунтом обрабатываются адрес электронной почты, идентификаторы учётной записи и сессии, сведения профиля, которые пользователь указывает, защищённое представление пароля, а при выбранном внешнем входе — необходимые сведения от сервиса авторизации. Для защиты доступа используются технические данные и результаты проверок безопасности.

2.2. Для предотвращения злоупотреблений и диагностики могут обрабатываться IP-адрес, сведения браузера и устройства, время и адрес запроса, журналы ошибок, события авторизации, лимитов и модерации. Объём зависит от используемой функции; эти сведения могут относиться к персональным данным, даже если не содержат имени.

3. AI-диалоги, исходники и результаты

3.1. Для выполнения запроса и ведения истории обрабатываются текст запроса, сообщения и ответы, выбранная модель и режим LLM Router, параметры и сведения об использовании, вложения и извлечённое содержимое. При включённой памяти используются сохранённые факты и краткие сведения для контекста последующих диалогов; память можно управлять доступными средствами интерфейса. Явная ссылка на прежнее вложение в Router может приводить к повторному использованию доступного фото или документа из того же чата. При голосовом вводе обрабатываются аудиозапись и распознанный текст для преобразования речи в запрос.

3.2. Загруженные исходные файлы и созданные файлы результатов (артефакты) могут содержать персональные данные. Обрабатываются их содержимое, имя, тип, размер, связь с чатом, сведения о преобразовании и доступности скачивания. Это относится, в частности, к документам, таблицам, структурированным данным, изображениям и поддерживаемым медиа. Сохраняемые исходники и файлы результатов выдаются через проверку доступа владельца.

3.3. Модель может получать текст, извлечённые фрагменты или поддерживаемый исходный файл, изображение либо иное вложение, необходимые для задачи. При веб-поиске поисковому сервису могут передаваться сформированные поисковые запросы. Удаляйте ненужные персональные данные до отправки; загрузка не означает публикацию материала для всех посетителей.

4. Video Studio

4.1. Для создания и предоставления видео обрабатываются описание проекта, выбранные параметры, загруженные изображения-референсы и другие материалы проекта, план и сведения о генерации, созданные сегменты и итоговый файл, сведения об ошибках и доступности результата.

4.2. Для расчётов учитываются зафиксированная цена и способ оплаты проекта, связь с пополнением Кредитов, окончательным списанием фиксированной цены до платных этапов, корректирующим зачислением и возвратом. Для прежних заказов сохраняются сведения о предусмотренных удержаниях и их освобождении либо о прямом платеже, его сумме, дате, статусе и идентификаторе. Для хранения учитываются включение продления, объём и время хранения, операции с Кредитами. Эти данные нужны для исполнения, восстановления, выдачи результата, сверки расчётов и рассмотрения обращений.

5. QR, короткие ссылки, инструменты и поддержка

5.1. При сохранении QR и коротких ссылок обрабатываются введённые данные, адрес назначения, сведения автора, дизайн, загруженные логотипы и изображения, срок и состояние ссылки. Контактные QR и QR для Wi-Fi содержат внесённые пользователем сведения; тот, кому передан код, может их прочитать. Короткая ссылка не делает адрес назначения конфиденциальным.

5.2. При переходах через сервис могут учитываться время, IP-адрес, User-Agent, источник перехода и сведения, полученные из этих данных, для статистики и защиты от злоупотреблений. Погрешности и автоматические посещения возможны; статистика не является гарантированно точным подсчётом людей.

5.3. При обращении в поддержку обрабатываются контактные данные, переписка, вложения, сведения об аккаунте, проекте или платеже и технические сведения, необходимые для ответа и диагностики. В иных инструментах обрабатываются переданные для выбранной операции значения; не следует вводить данные, не нужные для её выполнения.

6. Платежи и цели учёта

6.1. Для пополнения Кредитов и прежних прямых платежей Video Studio обрабатываются сумма, валюта, время, назначение, идентификаторы и статусы платежей. Для расчётов за AI учитываются фактическое потребление, пользовательская стоимость и подтверждённые списания отдельных платных этапов. Обрабатываются положительный, нулевой или отрицательный остаток Кредитов, начисления, исправления ошибочных расчётов, возвраты и претензии, технические сведения и результаты финансовой сверки; для ранее оформленных операций — предусмотренные удержания и их освобождение. Эти сведения используются для расчётов, подтверждения исполнения, налогового учёта и защиты прав, а их обработка не заменяет принятия финансовых условий.

6.2. Оплата обрабатывается YooKassa и участниками платёжной операции. Полные реквизиты карты и защитный код не запрашиваются в формах платформы; данные, вводимые на платёжной странице, обрабатываются соответствующим платёжным сервисом. При обращении о возврате следует скрывать избыточные платёжные сведения.

7. Браузерное хранение и аналитика

7.1. Используются cookies, localStorage, sessionStorage и IndexedDB. Они поддерживают вход и защиту запросов, гостевое состояние, настройки и выбор модели, историю и черновики, восстановление переходов, факт закрытия уведомления о cookies и номер редакции закрытого глобального объявления. В IndexedDB сохраняются гостевые черновики Video Studio с референсами, а также доступные для локального сохранения изображения AI Chat: пользовательские вложения и сгенерированные результаты, данные изображений или ссылки на них и сведения для связи с чатом и сообщением. Доступность зависит от браузера, его профиля и сохранности локальных данных. Подробнее — в Политике Cookies.

7.2. На сайте подключена Яндекс Метрика, включая инструменты анализа посещений, переходов, взаимодействий и Вебвизор. Сервис может получать идентификаторы браузера, IP-адрес, характеристики устройства, адреса страниц, источник перехода и сведения о действиях. Эти данные не объявляются безусловно анонимными. Закрытие имеющегося уведомления о cookies само по себе не отключает загрузку счётчика.

7.3. При включённой серверной аналитике подтверждённых пополнений Кредитов могут передаваться сведения о конверсии: идентификатор покупки, время, сумма и доступные идентификаторы рекламной атрибуции, в том числе перехода из Яндекс Директа. Доставка аналитики не является условием начисления Кредитов или успешного платежа. Основания обработки аналитических данных определяются отдельно; договор и уведомление о cookies не заменяют необходимое согласие.

8. Основания, способы и получатели

8.1. Для заключения и исполнения договора, инициированного пользователем, обрабатываются необходимые для соответствующей услуги данные; для налогового учёта и выполнения законных требований — данные, предусмотренные законом. Когда основанием является согласие, оно должно быть отдельным, конкретным и подтверждаемым. Законные интересы по обеспечению безопасности и защите прав применяются лишь в допускаемых законом пределах и без нарушения прав субъекта.

8.2. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение; применяется автоматизированная обработка и работа уполномоченных лиц, например при поддержке. Объём ограничивается соответствующей целью.

8.3. В необходимом объёме могут привлекаться внешние AI-провайдеры, API-платформы, платёжные операторы, инфраструктура и хранилища, аналитические и защитные сервисы. Обработка по поручению оформляется с учётом статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ; самостоятельные операторы, включая участников оплаты, действуют на своих законных основаниях. Сведения о конкретных получателях пользователь вправе запросить у Оператора. В реализованных сценариях используются, в частности, OpenRouter для доступа к AI-моделям и OpenAI для модерации; состав сервисов зависит от выбранной функции. Название модели не всегда совпадает с непосредственным получателем данных. Эти примеры не заменяют сведений о конкретных юридических лицах, странах и основаниях передачи, которые Оператор предоставляет в предусмотренном законом порядке.

8.4. Предоставление данных государственным органам допускается по надлежащему законному основанию. Доступ сотрудников и привлечённых специалистов ограничивается их задачами. Передача для исполнения запроса не равнозначна разрешению публичного распространения данных или самостоятельного использования в любых целях.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан РФ, в том числе через интернет, подлежат соблюдению требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ о локализации и ограничениях использования зарубежных баз данных, с установленными законом исключениями. Использование иностранной AI-модели не отменяет этих требований.

9.2. Внешние провайдеры могут находиться за пределами РФ. Передача им персональных данных допускается только при законном основании и соблюдении статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимые предварительные уведомления и установленные запреты или ограничения. Согласие пользователя не заменяет обязанностей Оператора. Состав получателей, страны и условия конкретной передачи требуют определения до её осуществления; эта Политика не является безусловным разрешением любой трансграничной передачи.

10. Сроки, удаление и защита

10.1. Данные хранятся не дольше, чем нужно для определённых целей, если иной срок не установлен законом или законным договорным основанием. История, исходники и файлы результатов используются в связи с аккаунтом и заказом; единый бессрочный срок не устанавливается. Изображения AI Chat обрабатываются сервером и необходимыми провайдерами; возможны краткосрочные технические копии, в том числе для выполнения отложенного запроса. Это отличается от длительного хранения: для обычных сгенерированных изображений история на сервере сохраняет описательные сведения, а доступ к самим изображениям опирается на локальное браузерное хранилище. Очистка данных сайта, удаление локальной копии, смена браузера или устройства могут сделать такие изображения недоступными; восстановление из серверной истории не гарантируется. У локальных записей нет единого гарантированного срока сохранности, а внешние ссылки могут перестать работать раньше их удаления. Нужные изображения следует скачать. Незавершённые загрузки, технические и промежуточные материалы могут очищаться отдельно.

10.2. Файлы не предназначены для бессрочного архивного хранения. Сохраняйте нужные исходники и результаты на своём устройстве. Для Video Studio действует указанный в интерфейсе бесплатный срок; для референсов он отсчитывается от загрузки, для итогового видео — от завершения сборки. Продлённое хранение включается отдельно и оплачивается Кредитами по объёму и времени хранения. При отключении или недостатке Кредитов продление прекращается; файлы с истёкшим бесплатным сроком могут быть удалены. Отключение продления не удаляет локально скачанные копии.

10.3. Удаление чата, проекта или аккаунта может прекратить доступ к соответствующим материалам. Оно не означает мгновенного удаления всех сведений о расчётах и спорах: обязательные записи сохраняются только при самостоятельном законном основании. Браузерные копии очищаются средствами браузера. При достижении целей, неправомерной обработке или отзыве согласия применяются сроки прекращения обработки и уничтожения, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

10.4. Применяются организационные и технические меры защиты, проверки доступа и безопасности, ограничение объёма обрабатываемых данных. Абсолютная безопасность не гарантируется; эта оговорка не снимает предусмотренных законом обязанностей Оператора.

11. Права и обращения

11.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при предусмотренных законом основаниях, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Для ответа Оператор может запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя, без избыточного сбора.

11.2. Отзыв направляется по контактам Оферты или через поддержку. Обработка, основанная только на согласии, прекращается в установленном законом порядке; для договора, закона или другого самостоятельного основания она может продолжаться в необходимом объёме. Отзыв не аннулирует ранее законную обработку. При недоступности самостоятельного удаления из-за Кредитов или блокировки сохраняется возможность обращения по персональным данным.

11.3. Ответ на запрос о доступе к персональным данным и сведениям об их обработке предоставляется в срок, установленный статьями 14 и 20 Федерального закона № 152-ФЗ; общий срок составляет 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней в предусмотренном законом порядке. Для иных требований действуют соответствующие специальные сроки.

11.4. Платформа не предназначена для сбора специальных категорий данных и биометрии в целях установления личности. Пользователю не следует передавать такие данные без надлежащего специального основания. Согласие пользователя не заменяет прав третьих лиц, в том числе изображённых на референсах.

11.5. Обращения направляются через поддержку либо по контактам из Публичной оферты. Укажите услугу, описание ситуации и доступные сведения для её проверки; не передавайте пароли и полные реквизиты банковской карты.

11.6. Изменения Политики публикуются на этой странице. Новая редакция не расширяет автоматически ранее полученное согласие; при необходимости нового основания оно оформляется отдельно.