Пользователь­ское соглашение

1. Общие положения

1.1. Сведения об Администраторе / Операторе / Исполнителе, включая ФИО, ИНН, налоговый статус и способы связи, размещены в Публичной оферте. В настоящем документе соответствующее лицо именуется согласно выполняемой роли.

1.2. Применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральные законы № 149-ФЗ и № 152-ФЗ, а в применимых случаях — Закон РФ «О защите прав потребителей». Императивные нормы имеют приоритет над условиями документов платформы.

1.3. Соглашение определяет правила использования 2qbit.com. Совершая действия по использованию соответствующего сервиса после ознакомления с условиями, пользователь принимает эти правила. Оплата регулируется Публичной офертой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно: посещение сайта или принятие Соглашения сами по себе его не заменяют.

2. Доступ и учётная запись

2.1. Набор функций зависит от авторизации, доступного режима, лимитов и Кредитов. Гостевой режим предоставляет ограниченный пробный доступ и не гарантирует сохранность или переносимость истории. Для платных операций, LLM Router и работы с сохраняемыми исходниками и файлами результатов требуется учётная запись.

2.2. Пользователь предоставляет достоверные необходимые сведения, сохраняет конфиденциальность средств входа и сообщает о подозрении на посторонний доступ. Запрещено передавать доступ для обхода ограничений, создавать аккаунты для злоупотребления пробным доступом или использовать чужие платёжные средства без разрешения. Несовершеннолетние используют сервис с соблюдением правил дееспособности и при необходимом согласии законного представителя.

3. AI-платформа и файлы

3.1. Единый интерфейс позволяет самостоятельно выбрать доступную AI-модель либо выбрать LLM Router — режим интеллектуальной маршрутизации. В этом режиме система анализирует задачу, подбирает подходящую модель и может выполнить несколько связанных действий. Каталог и возможности моделей изменяются; автоматическая маршрутизация не применяется ко всем запросам без выбора соответствующего режима.

3.2. Поддерживаются текстовые запросы, генерация изображений и видео доступными моделями, поиск в интернете, история и контекст чата, загрузка и анализ поддерживаемых файлов, преобразования и создание файлов результатов (артефактов), в том числе TXT, MD, JSON, CSV, DOCX, PDF и XLSX. Доступность зависит от модели и режима. При включённой памяти сохранённые сведения могут использоваться в последующих диалогах.

3.3. Размер, количество и содержимое вложений ограничены. Возможны частичное извлечение данных и потеря элементов оформления при преобразовании. Не гарантируются точное воспроизведение макета и абсолютная совместимость. Скачивание сохраняемых исходников и файлов результатов предоставляется с проверкой доступа владельца. Пользователь проверяет содержимое, формулы, ссылки и пригодность файлов перед применением.

3.4. Результаты AI могут содержать ошибки, вымышленные сведения, визуальные дефекты и отличаться от ожиданий. Субъективное недовольство стилем, композицией, реалистичностью, деталями, движением или согласованностью сцен само по себе не означает неоказание услуги. Это положение не исключает требований при объективных недостатках, несоответствии согласованным параметрам или иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Video Studio

4.1. Video Studio создаёт AI-видео по описанию, выбранным доступным параметрам и поддерживаемым изображениям-референсам. После подтверждения отдельной оплаты система подготавливает производственный план, создаёт последовательные сегменты и собирает итоговый MP4 на сервере. Основной результат услуги — предоставленный пользователю итоговый файл; промежуточные материалы не являются отдельным результатом заказа, если прямо не указано иное.

4.2. Проект выполняется асинхронно. Закрытие вкладки не отменяет оплаченный проект. Срок обработки зависит от внешних сервисов, загрузки и технической обработки; оценка времени не является гарантированным сроком, если срок прямо не согласован. Возможны восстановление выполнения и выдачи, а также разбор поддержкой. Отправка запроса внешнему провайдеру сама по себе не означает оказание услуги Video Studio.

4.3. При объективной невозможности создать или предоставить результат применяются способы урегулирования по Оферте и Политике возвратов. Восстановление не должно превращаться в неопределённое ожидание без рассмотрения требований пользователя.

5. Оплата и хранение

5.1. Кредиты (2qbit Credits) — внутренние учётные единицы для учёта предварительной оплаты и расходования услуг платформы. Они не являются деньгами, электронными деньгами, банковским счётом, электронным кошельком, электронным средством платежа, ценной бумагой, цифровым финансовым активом или самостоятельным финансовым инструментом. Такая форма учёта не отменяет предусмотренные законом права на возврат денежных средств.

5.2. Платные операции основной AI-платформы оплачиваются Кредитами. Создание проекта Video Studio оплачивается отдельным платежом в рублях через YooKassa: он не пополняет Кредиты, а Кредиты не используются для оплаты генерации такого проекта. Продлённое хранение файлов Video Studio — отдельная, включаемая пользователем функция с оплатой Кредитами.

5.3. Начисление Кредитов и запуск оплаченного видеопроекта требуют подтверждения платежа. Возврат браузера со страницы оплаты не подтверждает успешный расчёт. Порядок списаний, исполнения, отмены и возврата установлен Офертой и Политикой возвратов.

5.4. Файлы не предназначены для бессрочного архивного хранения. Сохраняйте нужные исходники и результаты на своём устройстве. Для Video Studio действует указанный в интерфейсе бесплатный срок; для референсов он отсчитывается от загрузки, для итогового видео — от завершения сборки. Продлённое хранение включается отдельно и оплачивается Кредитами по объёму и времени хранения. При отключении или недостатке Кредитов продление прекращается; файлы с истёкшим бесплатным сроком могут быть удалены. Отключение продления не удаляет локально скачанные копии.

6. Дополнительные цифровые инструменты

6.1. QR-сервисы, короткие ссылки, генераторы, калькуляторы и другие веб-инструменты предоставляются в пределах доступной функциональности. QR-коды и редиректы могут вести на сторонние ресурсы; пользователь отвечает за законность и актуальность назначения. Специальные условия содержатся в Политике QR-кодов.

6.2. Расчёты и случайные значения требуют проверки применительно к задаче. Часть генераторов использует внешние источники энтропии. Это не является гарантией абсолютной случайности, пригодности для конкретного защищённого протокола, розыгрыша или регулируемой деятельности.

7. Материалы и интеллектуальные права

7.1. Пользователь сохраняет права на переданные им материалы и подтверждает наличие оснований для их обработки, преобразования и передачи необходимым исполнителям. Это относится к текстам, изображениям, видео, файлам, логотипам, референсам и данным третьих лиц. Нельзя загружать чужие персональные данные или конфиденциальные сведения без надлежащего основания.

7.2. В объёме принадлежащих ему прав пользователь разрешает воспроизведение, хранение, техническую обработку, преобразование и передачу материалов лишь в целях выполнения его запросов, выдачи результатов, поддержки и обеспечения безопасности. Это не отчуждение исключительных прав и не разрешение на публичную публикацию частных материалов или их использование в рекламе.

7.3. Использование AI-результата допускается в пределах закона, прав третьих лиц и применимых условий используемой модели. Платформа не гарантирует уникальность, охраноспособность или возникновение исключительных прав на каждый AI-результат. Права на программное обеспечение, оформление и обозначения платформы не передаются.

8. Модерация и доступность

8.1. Администратор вправе отклонять запросы, ограничивать функции, блокировать опасные ссылки и аккаунты, удалять противоправные материалы по основаниям Политики модерации. При срочной угрозе меры могут применяться без предварительного уведомления; решение можно обжаловать через поддержку. Блокировка не означает автоматическую утрату законных денежных требований.

8.2. Для оказания услуг могут привлекаться AI-провайдеры, API-платформы, платёжные операторы, инфраструктурные сервисы, хранилища, аналитические и защитные сервисы. Непрерывность работы, неизменность каталога и безошибочность результатов не гарантируются. Сам по себе сбой контрагента не освобождает Администратора от установленных законом обязанностей перед пользователем.

8.3. В максимально допустимой законодательством степени Администратор не отвечает за незаконное использование пользователем результатов и за обстоятельства вне своей ответственности. Ответственность за собственное нарушение определяется законом; условия Соглашения не исключают её безусловно.

9. Данные, удаление и уведомления

9.1. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, Согласии и Политике Cookies. При удалении аккаунта доступ к истории и файлам может быть утрачен. Если интерфейс не позволяет удалить аккаунт из-за остатка Кредитов или ограничения доступа, пользователь может обратиться для урегулирования расчётов и реализации прав в отношении данных. Удаление аккаунта не заменяет заявление на возврат и не прекращает обязательное по закону хранение сведений.

9.2. Администратор может размещать глобальные системные и технические уведомления, сообщения об изменениях и сведения о состоянии услуг. Закрытие уведомления не отменяет обязательства сторон. Необходимые сервисные сообщения отличаются от рекламы; рекламные сообщения требуют самостоятельного законного основания.

10. Изменения, обращения и споры

10.1. Новая редакция применяется к использованию сервисов после её публикации. Изменения не ухудшают задним числом условия уже оплаченного проекта и не отменяют возникшие права и обязательства. Тарифы и доступные модели могут изменяться для будущих операций; приобретение Кредитов не фиксирует цену будущего запроса.

10.2. Обращения направляются через поддержку либо по контактам из Публичной оферты. Укажите услугу, описание ситуации и доступные сведения для её проверки; не передавайте пароли и полные реквизиты банковской карты.

10.3. Стороны могут урегулировать спор через поддержку. Обязательный претензионный порядок применяется только там, где предусмотрен законом. Подсудность определяется законодательством РФ; предусмотренное законом право потребителя выбирать суд не ограничивается.